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接客業のマスク対応


今日は、矯正治療に使うアクセルデント購入のために、銀行で海外送金手続きをして来ました。
銀行に行くと専用の窓口に案内されましたが、そこにはタッチパネルが設置されていて、書類の記入ではなく、全てをここでやります。海外送金に当たっての注意事項の文章を読んでその同意や、必要な情報の文字入力を行います。初めてだったので,慎重になったのか40分位かかりました。

その手続きの案内をしてくれたのは若い女性行員。非常に気さくな方でしたが、最初の説明の時に、マスク越しだから声が聞き取りづらいことが何度かありました。
我々も、診療時に着用していますが、きっと聞き取りにくいのでしょうね。
口頭での説明は、マスクを外した方がよいと感じた次第です。

五反田の矯正歯科「大塚矯正歯科クリニック」

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